支援中心
聯絡我們銷售常見問題解答
我可以在購買前評估您的產品嗎？
是的，我們所有的軟體產品都可以免費試用。
為什麼我不能試用你們的產品？
如果您之前已經使用過此產品且試用期已過，您將無法再次試用。如果您從未使用過此產品，首次打開我們的軟體時需要確保您的網路運作正常（能正常訪問我們的官方網站），並且不要在“連接伺服器…”彈出窗口中點擊“取消”按鈕，否則您可能永遠無法試用此產品。
試用期間是否提供客戶支援？
當然！您可以在產品試用期間隨時聯絡我們的支援團隊，我們承諾在 48 小時內回覆。為了節省您的時間，建議您先造訪支援中心查看常見問題解答，在那裡您可以找到許多問題的即時解決方案。
你們的許可政策是什麼？
我們提供三種許可證：1 個月計畫、1 年計畫和終身計畫。它們因支援的設備數量和程序的可用期限而有所不同。
從你們的網站購買產品安全嗎？
是的，絕對安全。我們的網站是安全的，您的隱私得到 100% 的保證。當您瀏覽我們的網站、下載我們的產品或在線上下訂單時，我們會為您提供保護。
我可以透過哪些方式支付購買費用？
我們接受主流支付方式。您可以根據個人喜好選擇：PayPal、支付寶、微信支付、銀聯、VISA 等。您可以在付款頁面的下拉式選單中選擇最適合您的付款方式。但請注意，部分付款方式僅支援購買軟體的終身版，例如支付寶和微信支付。
為什麼我付款後很長時間都沒有收到包含許可證密鑰的電子郵件？
1. 付款完成後，我們需要等待款項完全到帳後才能發送許可證密鑰。部分付款方式可能需要一些時間，但無論如何，款項到帳後，我們會立即發送許可證密鑰。 2. 請確保您購買時提供的郵箱地址正確，並檢查您的垃圾郵件匣，確認是否收到我們的郵件。 3. 請注意，我們的寄件信箱是 sales@payproglobal.com，這是我們合作的商家記錄服務供應商 PayPro Global 的官方信箱。
我該如何取消我的訂閱？
購買我們的商品後，您可以使用購買時填寫的郵件地址登入https://cc.payproglobal.com/Customer/Account/Login，進入「訂閱」頁面，點擊「取消」即可取消訂閱。您也可以聯絡我們的客服取消訂閱。
如何使用許可證金鑰啟動產品？
開啟您需要啟動的軟體，在軟體介面右上角找到「金鑰」圖示並點擊，根據提示在彈出的視窗中輸入您的信箱位址和許可證金鑰，然後點擊「啟動」按鈕即可完成產品啟動。您也可以造訪此頁面查看圖文說明。
為什麼我無法使用許可證密鑰激活產品？
1. 請確保您使用的是最新版本的軟體。 2. 請確保您輸入的電子郵件地址和許可證密鑰正確無誤。電子郵件地址必須與您購買產品時使用的電子郵件地址一致。 3. 請確保您網路連線穩定，並且可以正常存取我們的官方網站。網路連線不穩定或其他原因導致無法存取我們的網站可能會導致產品無法啟動。如果問題是由網路連線不穩定引起的，您可以嘗試多次啟動產品。
為什麼我已經激活產品一段時間後仍要求我再次激活該產品？
當您激活產品後，我們的產品會在一段時間後檢查許可證密鑰是否有效。此時，如果您的網絡無法正常工作或檢測到密鑰無效，您的本地許可證密鑰將被撤銷，您將需要重新激活產品。我們建議您在使用我們的產品時保持網絡連接穩定。